Разница между оптимизацией и реинжинирингом бизнес-процессов заключается в масштабе преобразований. 7

Оптимизация — это модификация системы с целью повышения её эффективности, пошаговое усовершенствование процессов. 1 В ходе оптимизации правки вносятся поэтапно и непрерывно, но коррективы незначительны, им подвергаются только определённые аспекты деятельности. 7

Реинжиниринг — это создание совершенно новых и более эффективных бизнес-процессов без учёта того, что было раньше. 1 Реинжиниринг предполагает единовременные существенные преобразования, вписанные в принципиально новую стратегию. 7

Таким образом, при оптимизации проводится улучшение существующих бизнес-процессов, которые отображены или задокументированы. 4 В этом случае внимание сконцентрировано на операциях бизнес-процесса и связях между ними, а не на изменении процессной модели верхнего уровня организации. 4 Реинжиниринг целесообразен, когда существующие бизнес-процессы устарели и нуждаются в радикальном переосмыслении и серьёзных улучшениях. 4