Разница между оптимизацией бизнес-процессов и реинжинирингом заключается в масштабе и характере изменений. 7

Оптимизация — это работа над усовершенствованием действий компании и поиск оптимальных решений для достижения её целей. 5 В ходе оптимизации правки вносятся поэтапно и непрерывно, но коррективы незначительны, им подвергаются только определённые аспекты деятельности. 7

Реинжиниринг — это радикальное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов для резкого улучшения показателей компании, например увеличения прибыли или повышения рентабельности. 6 В процессе реинжиниринга предлагаются способы работы, полностью отличающиеся от тех, что использовались в компании раньше. 6

Таким образом, при оптимизации проводится улучшение существующих бизнес-процессов, которые отображены или задокументированы. 1 В этом случае внимание сконцентрировано на операциях бизнес-процесса и связях между ними, а не на изменении процессной модели верхнего уровня организации. 1 Реинжиниринг целесообразен, когда существующие бизнес-процессы устарели и нуждаются в радикальном переосмыслении и серьёзных улучшениях. 1