Вопросы к Поиску с Алисой
Разница между операциями отмены и возврата покупок на терминале Сбербанка заключается в условиях их выполнения. www.sravni.ru
Отмена возможна только в рамках одного и того же операционного дня, пока смена на терминале ещё не закрыта. www.sravni.ru www.vbr.ru Деньги мгновенно возвращаются на карту покупателя. www.vbr.ru dzen.ru Например, если клиент пришёл в магазин, оплатил товар, но уже после этого увидел, что он бракованный или просроченный. www.sravni.ru
Возврат выполняется, если клиент обращается после закрытия смены (на следующий день или даже через неделю). www.vbr.ru Это более длительная процедура, поскольку деньги уже поступили на расчётный счёт продавца. www.vbr.ru Банку необходимо проверить все данные и списать средства со счёта, перечислив их на карту покупателя. www.vbr.ru Возврат может быть частичным, если клиент отказывается только от части товара, или полным, когда нужно аннулировать весь чек. www.vbr.ru
Таким образом, отмена подходит для ситуаций, когда нужно вернуть деньги в короткий срок, а возврат — когда необходимо вернуть средства в более длительный период.