Разница между онлайн-сервисами ФНС и личными обращениями в инспекцию заключается в способе взаимодействия с налоговым органом.
Онлайн-сервисы ФНС позволяют получать услуги дистанционно, например, через личный кабинет налогоплательщика, где можно уплатить налоги, уточнить информацию, провести сверку с бюджетом и другое 145. Также через сервис «Обратиться в ФНС России» можно направить обращение в налоговый орган и получить ответ на электронную почту 247.
Личное обращение в инспекцию предполагает личное посещение, например, для получения ответов на вопросы и подсказок по заполнению документов. 3
Таким образом, онлайн-сервисы ФНС удобны тем, что позволяют решать вопросы в удобное время и не выходя из дома, в то время как личное обращение в инспекцию может быть предпочтительнее, если дело не терпит отлагательств. 3