Разница между обслуживанием стандартной и премиальной дебетовой карты заключается в уровне сервиса и привилегиях. 12

По стандартной карте держатели могут рассчитывать на бонусы от банка, проценты на остаток по счёту и другие преимущества. 2 По премиальной — это более высокие начисления по тем же опциям. 2 Например, если по стандартной карте кешбэк составляет 1–5%, по привилегированной он может достигать 5–10%. 2

Стоимость обслуживания у премиальной карты, как правило, выше, чем у стандартной. 1 Последние могут быть бесплатными по умолчанию. 1

В обслуживании премиальной карты есть и другие отличия: владельцы часто имеют доступ к персональному менеджеру, который остаётся на связи в любое время дня и ночи даже в выходные. 1 Вопросы таких клиентов решаются оперативно и в приоритетном порядке. 1 Держатели прочих карточек обслуживаются через общие каналы в порядке очереди. 1