В чем разница между обслуживанием клиентов через мобильный банк и обычным банковским отделением?

Разница между обслуживанием клиентов через мобильный банк и обычное банковское отделение заключается в способе доступа к услугам и некоторых доступных операциях.

Мобильный банк позволяет управлять счетами и совершать различные операции через специальное приложение на смартфоне или планшете. investfuture.ru www.raiffeisen.ru Некоторые преимущества такого подхода:

• Доступность. investfuture.ru Клиенты могут управлять финансами из любой точки мира, где есть интернет, без необходимости посещать офис банка. investfuture.ru
• Экономия времени. investfuture.ru Нет необходимости стоять в очереди, все услуги доступны в цифровом формате. firecode.ru
• Широкий функционал. sinara.ru www.raiffeisen.ru Можно оплачивать различные услуги, совершать переводы, открывать счета и вклады, запрашивать выписки и справки, подавать заявки на кредиты и так далее. sinara.ru

В обычном банковском отделении клиент может пообщаться с «живым человеком», получить консультацию, выпустить новые карты или совершить обмен и другие банковские операции в безопасном месте. firecode.ru

Однако у мобильного банка есть и недостатки: риски кибератак, зависимость от интернета, ограниченный функционал для некоторых сложных банковских операций и возможные сбои в работе. investfuture.ru