Разница между LTV и CAC для бизнеса заключается в следующих показателях:

1. Пожизненная ценность клиента (LTV) — это средний доход, который приносит один клиент за всё время взаимодействия с компанией. 1 Чтобы посчитать LTV, из доходов от продаж клиенту вычитают себестоимость товаров или услуг, а также расходы на привлечение и удержание клиента. 4
2. Стоимость привлечения клиента (CAC) — это сумма, которую бизнес тратит на продажи и маркетинг для привлечения нового клиента. 1 Она включает в себя все расходы на маркетинг, рекламу, продажи, консультации продавцов и любые другие затраты, связанные с привлечением новых клиентов. 2

Эти метрики можно сравнивать, чтобы оценить эффективность усилий по привлечению клиентов и прибыльность бизнеса. 1 Значение LTV должно превышать значение CAC, чем больше разница между ними, тем лучше. 5