Разница между LTV (пожизненная ценность клиента) и CAC (стоимость привлечения клиента) заключается в следующем:
- LTV — это средний доход, который приносит один клиент за всё время взаимодействия с компанией. andata.ru Чтобы посчитать LTV, из доходов от продаж клиенту вычитают себестоимость товаров или услуг, а также расходы на привлечение и удержание клиента. skillbox.ru
- CAC — это сумма, которую бизнес тратит на продажи и маркетинг для привлечения нового клиента. andata.ru Она включает в себя все расходы на маркетинг, рекламу, продажи, консультации продавцов и любые другие затраты, связанные с привлечением новых клиентов. library.wannabe.ru
Эти метрики можно сравнивать, чтобы оценить эффективность усилий по привлечению клиентов и прибыльность бизнеса. andata.ru