Разница между коллекторскими агентствами и юридическими фирмами, которые предлагают услуги по взысканию долгов, заключается в подходах к работе. 1

Юридические фирмы в большинстве своём делают упор на судебное взыскание задолженности. 1 Досудебная работа обычно сводится к направлению письменной претензии и проведению одной или пары встреч с должником. 1 Основная цель юридической компании — выигрыш дела в суде и получение исполнительного документа. 1 Взыскание задолженности юридической фирмой предполагает индивидуальную работу с каждым долгом и связанные с этим существенные трудозатраты. 1

Коллекторские агентства делают основной упор на внесудебное взыскание путём переговоров с должником, создания вокруг него определённого дискомфорта и организации психологического давления. 1 Процесс взыскания формализирован, работа строится на использовании однотипных действий и шаблонов. 1 Коллекторы больше нацелены не на выигрыш дела в суде, а на реальное взыскание задолженности, так как в противном случае они ничего не получают. 1

При этом есть исключения: у коллекторов порой имеются в штате юристы, а юридические компании на практике используют коллекторские методы. 3