Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду понятия «финансовый уполномоченный» и «страховой омбудсмен». Некоторые авторы считают, что эти термины можно подменять, но есть и различия между ними. moluch.ru
Финансовый уполномоченный (омбудсмен) помогает физическим лицам решать финансовые споры с организациями без обращения в суд. www.raiffeisen-media.ru {7-host} К нему можно обращаться по вопросам, связанным с страховыми организациями, микрофинансовыми компаниями, кредитными организациями, ломбардами и негосударственными пенсионными фондами. {7-host} В большинстве случаев сумма иска не должна превышать 500 тысяч рублей. {10-host} Есть исключения — например, споры по ОСАГО или пенсионным накоплениям, тут ограничений по сумме нет. {10-host}
Страховой омбудсмен обеспечивает внесудебное разрешение споров между страховщиками и страхователями. moluch.ru Его главная задача — отстаивать интересы собственников автомобилей, пострадавших от недобросовестных действий страховых компаний. avtocod.ru Страховой омбудсмен рассматривает только споры имущественного характера и не занимается вопросами морального вреда. moluch.ru
Таким образом, разница между понятиями заключается в сферах, за которые они отвечают: финансовый уполномоченный рассматривает более широкий спектр финансовых споров, а страховой омбудсмен специализируется на спорах в сфере страхования.