В чем разница между электронным и традиционным банкингом?

Разница между электронным (цифровым) и традиционным банкингом заключается в способе предоставления услуг и взаимодействии с клиентами. nvjournal.ru cyberleninka.ru

Традиционный банкинг предполагает обслуживание в отделении банка, где происходит «живое» общение клиента с банковским служащим. cyberleninka.ru Некоторые преимущества традиционного банкинга:

• Широкий спектр финансовых услуг. www.chase.com Традиционные банки иногда предлагают услуги, которые недоступны на цифровых платформах, например, возможность вносить наличные. www.chase.com
• Развитая сеть банкоматов. www.chase.com Крупные традиционные банки могут располагать десятками тысяч банкоматов по всей стране. www.chase.com
• Дополнительные возможности обслуживания клиентов. www.chase.com Традиционные банки могут предложить личную поддержку в местном отделении, а также поддержку по телефону и через интернет. www.chase.com

Электронный (цифровой) банкинг предполагает дистанционное предоставление банковских услуг без посещения клиентом отделения банка. cyberleninka.ru Некоторые преимущества цифрового банкинга:

• Удобство. www.chase.com Клиенты могут осуществлять банковские операции практически в любом месте и в любое время. www.chase.com
• Упрощённый интерфейс. www.chase.com Открытие банковского счёта иногда может быть осуществлено в несколько кликов. www.chase.com
• Ограничения доступности. www.chase.com Поскольку электронные банки работают только онлайн, они, как правило, обслуживают клиентов, которые лучше разбираются в компьютерах и имеют постоянный доступ в интернет. www.chase.com
• Ограниченная поддержка клиентов. www.chase.com Электронные банки обычно предлагают поддержку клиентов исключительно через свой веб-сайт или автоматические телефонные линии. www.chase.com

В настоящее время существует гибридная модель банковского обслуживания, где традиционный и цифровой банкинг дополняют друг друга. cyberleninka.ru