Разница между экосистемой и суперсервисом в банковской сфере заключается в их организации и функционале. 6

Экосистема — это более широкая платформа, объединяющая различные финансовые и нефинансовые сервисы. 6 Она позволяет пользователям выбирать и комбинировать сервисы из разных областей. 6

Суперсервис — это многофункциональная мобильная платформа (приложение) для одного рыночного сегмента. 1 Компания разрабатывает суперсервис, когда конкурирует только в своём основном сегменте и не собирается развивать непрофильные направления бизнеса. 5

Таким образом, экосистема охватывает более широкий спектр услуг и продуктов, в то время как суперсервис фокусируется на конкретном рыночном сегменте и предоставляет качественные услуги на основе изучения потребностей и поведения клиентов. 15