В чем разница между декларируемыми и реальными ценностями компаний?

Разница между декларируемыми и реальными ценностями компаний заключается в том, что декларируемые ценности могут не совпадать с действиями руководства и поведением сотрудников. www.gd.ru www.kaus-group.ru

Декларируемые ценности — это те, которые сформулированы руководством, зафиксированы во внутренних документах, размещены на сайте и в печатной продукции. www.gd.ru

Реальные ценности — это негласные нормы поведения, которые разделяют сотрудники. www.gd.ru Они могут отличаться от декларируемых, например, из-за недостаточной информированности персонала или расхождения между управленческими документами и реальным положением дел. www.kaus-group.ru

Если реальные действия руководства идут вразрез с транслируемыми ценностями, потребители теряют доверие, а моральный дух сотрудников снижается, что сказывается на результатах работы и качестве сервиса. www.gd.ru