Разница между бизнес-процессами и технологическими процессами в управлении предприятием заключается в следующем:

1. Бизнес-процессы — это любые действия, которые выполняют в рамках работы бизнеса. 2 Например, продажа услуги компании состоит из повторяющихся этапов: обработки заявки, установления контакта с клиентом, презентации услуги, подписания договора, оплаты. 2
2. Технологические процессы — это упорядоченная последовательность взаимосвязанных действий, выполняющихся с момента возникновения исходных данных до получения требуемого результата. 3 Например, если речь идёт о производстве, то на выходе должна получиться продукция с определёнными параметрами. 4

Таким образом, в технологическом процессе на выходе всегда будет конкретный результат, в то время как в бизнес-процессе результат на выходе может отличаться даже без нарушения самого процесса. 14