В чем разница между бизнес-моделями классических и цифровых банков?

Некоторые различия между бизнес-моделями классических и цифровых банков:

Классическая модель предполагает, что основная деятельность и коммуникация с клиентом происходит в отделении банка. nvjournal.ru Все продукты и услуги в такой модели стандартизированы. nvjournal.ru Некоторые характеристики классической модели:

• источник финансирования — депозиты; nvjournal.ru
• источник дохода — процентный доход и непроцентный доход от второстепенной деятельности и услуг; nvjournal.ru
• развитая сеть филиалов, которая обеспечивает прямую связь с клиентами; nvjournal.ru
• наличие сети банкоматов; nvjournal.ru
• высокие операционные расходы. nvjournal.ru

Цифровая модель предполагает изменения в структуре традиционных банков с применением инновационных финансовых технологий. nvjournal.ru Некоторые характерные черты цифрового банка:

• банковская система работает в любое время и в любом месте; nvjournal.ru
• исключаются бумажные процедуры (платежные квитанции, чеки и т. д.); nvjournal.ru
• возможность доступа и выполнения всех традиционных банковских операций в режиме 24/7 без необходимости посещать физические отделения; nvjournal.ru
• взаимодействие между клиентом и сотрудником происходит через персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны и другие технические устройства клиента; nvjournal.ru
• ключевыми статьями расходов являются расходы на покупку и обслуживание серверов и программного обеспечения. nvjournal.ru

По мнению некоторых экспертов, жёсткого разграничения между цифровым и классическим банком проводить не стоит, а нужно учитывать долю цифровых процессов и продуктов и в целом уровень цифровой зрелости банка. www.icpress.ru