Разница между B2C и B2G моделями бизнеса заключается в том, кому компания продаёт товары или услуги. 15

B2C (business-to-consumer) — компания продаёт товары и услуги конечному потребителю, то есть частному лицу. 1 Примеры: розничная торговля, онлайн-магазины, услуги питания и развлечений. 2 Некоторые особенности B2C:

• Краткосрочные отношения с клиентами. 2 Решения о покупке часто принимаются быстро и импульсивно. 2
• Широкий охват и массовый маркетинг. 2 Акцент делается на привлечении внимания широкой аудитории, создании привлекательного бренда, удобстве покупки и быстром удовлетворении потребностей клиентов. 2
• Ценообразование и бюджеты: B2C ориентируется на конкурентоспособные цены и акции. 2

B2G (business-to-government) — компания продаёт товары или услуги государственным учреждениям. 1 Это может включать контракты на поставку товаров и услуг, инфраструктурные проекты, консалтинг и т. д.. 2 Некоторые особенности B2G:

• Длительные и часто сложные процессы тендеров и закупок. 2
• Строгие нормативные и законодательные требования. 2
• Высокая степень ответственности и необходимость соответствия стандартам. 2
• Ориентация на долгосрочные проекты и контракты. 2
• Скорость принятия решений ниже, а количество бюрократических согласований выше, так как для выхода на этап сотрудничества нужно участвовать в тендере и собирать большое количество документов. 5