Разница между активным и пассивным залогом при продаже товаров заключается в подходе к процессу и степени осведомлённости потенциального покупателя о магазине и его товарах. 4

При активных продажах сотрудник компании сам ищет и заинтересовывает клиента. 45 Такая техника используется, когда продукт не представляет особой ценности для покупателя. 4

При пассивных продажах клиенты сами приходят в магазин, привлечённые качеством продукта, репутацией бренда или эффективным маркетингом. 5 Такой метод подходит для реализации товаров популярных брендов, эксклюзивных или необходимых для нормальной жизнедеятельности потребителя. 4

Таким образом, при активных продажах продавец ведёт непосредственный диалог с клиентом и влияет на решение о покупке, а при пассивных — потребитель сам принимает решение о покупке, узнав о продукте через сайт, социальные сети или рекламу. 5