Некоторые причины возникновения ошибок при пробитии чеков:
- Технические неисправности. 1 Например, поломки модулей связи, фискального накопителя или сбои в программном обеспечении. 1 Для решения проблемы рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра. 1
- Некорректные параметры чека. 1 Например, ошибка в выборе системы налогообложения. 1
- Ошибка «Смена превысила 24 часа». 2 Возникает, если в последний раз после пробития чеков кассовая смена не была закрыта на фискальном устройстве. 2 Продолжительность работы на кассе не должна превышать 24 часа в рамках одной открытой смены. 2
- Несоответствие параметров, записанных при регистрации ККТ в фискальный накопитель, модели самого накопителя. 2 Например, если при регистрации не учесть систему налогообложения, с которой работает компания. 2
- Проблемы с интернетом. 1 Стоит проверить оборудование связи, оплату услуг, связаться с провайдером. 1
- Неверные настройки передачи данных. 1 Нужно проверить и скорректировать параметры подключения к ОФД. 1
Также ошибки могут возникать из-за устаревшей товароучётной системы или проблем с драйвером ККТ. 2