Некоторые преимущества персонального менеджера для бизнеса в «Тинькофф Банке»:
- Консультирование. vc.ru Менеджер может предложить быстрое и правильное решение проблемы или подобрать продукт, чтобы её закрыть. vc.ru
- Обеспечение сервиса и заботы. vc.ru Например, менеджер помогает заполнить налоговую декларацию и отправить её в госорганы, поддерживает в рутинных вопросах на стыке бизнеса и банка. vc.ru
- Помощь в адаптации. vc.ru В компании много продуктов, которые постоянно обновляются. vc.ru Менеджер проводит быстрый онбординг клиента в новых продуктах. vc.ru
- Решение сервисных и технических вопросов. vc.ru Менеджеры облегчают клиентам выполнение банковских операций и процедур. vc.ru Помогают с оформлением заявок, подготовкой документов и согласованием условий, чтобы сэкономить время клиента и уменьшить сложности в работе с банком. vc.ru
- Создание или закрытие потребности клиента. vc.ru Например, для клиентов, которые ведут бизнес на маркетплейсах, есть собственный сервис аналитики. vc.ru
По отзывам клиентов, персональный менеджер знает ситуацию, держит её на контроле, лично предлагает пути решения, общается внутри банка с нужными отделами. www.banki.ru