Некоторые преимущества онлайн-сервисов перед горячей линией банка:

• Удобство. 4 Клиенту не нужно посещать отделение банка и терять время в очереди. 4
• Оперативность. 4 Оплата и иные расчёты с помощью дистанционных систем происходят в короткие промежутки времени, а иногда и вовсе моментально. 4
• Выгода. 4 Часто тарифы онлайн-обслуживания ниже, чем на выполнение тех же операций непосредственно в банке. 4
• Разнообразие форм дистанционного обслуживания. 4 У многих коммерческих банков есть несколько каналов для этого: интернет, мобильный телефон, терминалы и банкоматы, SMS-банкинг и другие. 4
• Круглосуточная поддержка. 2 Например, в чате приложения можно писать по любым вопросам: сотрудники подскажут, как получить справку или выписку, выпустить дополнительную карту, открыть или закрыть счёт, примут документы для оформления страховки. 2