Преимущества обращения в горячую линию микрофинансовой организации:

• Получение актуальной информации об услугах и тарифах. 1 Можно узнать условия кредитных программ, процентные ставки, максимальные лимиты займов, перечень документов для получения кредита и другое. 1
• Возможность уточнить график платежей и решить проблему задолженности. 2
• Получение квалифицированных консультационных услуг в режиме онлайн. 2 Специалисты службы поддержки оказывают клиентам квалифицированные услуги, что повышает качество сервиса и лояльность целевой аудитории. 2
• Ускоренное рассмотрение обращения (обычно от 3 до 5 рабочих дней). 4 Клиенту предоставят подробный ответ по существу обращения. 4

Кроме того, если единый номер горячей линии постоянно занят, можно воспользоваться другими вариантами связи, например, онлайн-чатом на сайте или телефонами региональных операторов компании. 2