Преимущества различных форматов связи с банком:

• Система «Клиент — банк». 1 Взаимодействие строится через персональный компьютер, планшет или смартфон пользователя. 1 Функционал систем расширенный: переводы, оплата, покупка/продажа валюты, открытие брокерских счетов. 1
• Система «Телефон — банк». 1 Взаимодействие происходит через телефонную связь. 1 Инструментом может выступать как мобильный, так и стационарный телефон. 1 Можно отправить СМС-сообщения для разных операций, например, запросить баланс, перевести средства или заплатить за мобильную связь. 1

Недостатки:

• Система «Клиент — банк». 1 Некоторым людям сложно освоить банковские сервисы, поэтому они предпочитают ходить в офисы обслуживания. 2
• Проблемы с доступом. 2 Для работы в мобильном приложении или интернет-банке нужен стабильный интернет. 2 Если нет сети, финансовые инструменты недоступны. 2
• Система «Телефон — банк». 1 Повышенный риск мошенничества и кибератак, так как пользователи могут раскрывать преступникам персональные данные. 2