В чем преимущества и недостатки подачи жалобы через онлайн-приемную финансового омбудсмена?

Преимущества подачи жалобы через онлайн-приёмную финансового омбудсмена:

• Удобство. finombudsman.ru Форма обращения, предложенная к заполнению в личном кабинете, интуитивно понятна. finombudsman.ru На полях формы размещены дополнительные пояснения и комментарии. finombudsman.ru Также можно воспользоваться видеоинструкцией по подаче обращения и образцами заполнения обращений по популярным тематикам. finombudsman.ru
• Быстрота. brobank.ru Жалобы рассматривают быстро — в среднем от 2 до 4 недель. brobank.ru

Недостатки подачи жалобы через онлайн-приёмную финансового омбудсмена:

• Ограничения. brobank.ru Омбудсмен рассматривает только конфликты в финансовой сфере. brobank.ru В большинстве случаев сумма иска не должна превышать 500 тысяч рублей. brobank.ru Есть исключения — например, споры по ОСАГО или пенсионным накоплениям, тут ограничений по сумме нет. brobank.ru
• Не все жалобы можно подать через Госуслуги. brobank.ru Иногда портал перенаправляет на сайт омбудсмена. brobank.ru
• Отсутствие контроля. brobank.ru Если финансовая организация сама направляет обращение омбудсмену, то заявитель не сможет отследить статус жалобы и не узнает, передали ли её вообще. brobank.ru