Преимущества онлайн-поддержки по банковским картам:

• Круглосуточный доступ к финансам. 1 Достаточно открыть мобильное приложение или зайти в личный кабинет на сайте, чтобы получить доступ ко всем финансовым инструментам. 1
• Контроль за счетами. 1 Онлайн можно отслеживать движение средств, оформлять вклады и займы, заказывать выписки и сохранять чеки. 1
• Работа без очередей. 1 Чтобы оформить банковскую карту, открыть накопительный счёт или закрыть вклад, необязательно идти в банк. 1 Это можно сделать на сайте или в приложении за несколько минут. 1
• Выгодные условия. 1 Чтобы подключить больше клиентов к онлайн-обслуживанию, банки предлагают специальные условия. 1 Например, дают сниженную ставку по кредиту, предлагают выше процент по вкладу, выпускают карту без платы за обслуживание или дают повышенный кешбэк за покупки. 1

Недостатки онлайн-поддержки по банковским картам:

• Безопасность. 1 Повышенный риск мошенничества и кибератак. 1
• Технологический барьер. 1 Некоторым людям сложно освоить банковские сервисы, поэтому они предпочитают ходить в офисы обслуживания. 1
• Проблемы с доступом. 1 Для работы в мобильном приложении или интернет-банке нужен стабильный интернет. 1 Если нет сети, финансовые инструменты недоступны. 1
• Отсутствие личного контакта. 5 Некоторые клиенты предпочитают решать вопросы лично в отделении, особенно при сложных или нестандартных ситуациях. 5 В онлайн-поддержке такие случаи могут потребовать дополнительных обращений в службу поддержки. 5