Преимущества накопительной системы бонусов в ювелирной отрасли:
- Стимулирование покупательской активности. 2 Чем активнее клиент, тем выше скидка на украшения любимого бренда. 2
- Удержание клиентов. 4 Удержание существующего клиента обходится дешевле, чем привлечение нового. 4
- Получение информации о взаимодействии с покупателем. 4 Программа лояльности даёт данные о поведении клиента, частоте покупок и пожизненной ценности покупателя. 4
Недостатки накопительной системы бонусов:
- Дополнительные расходы для бизнеса. 5 В накопительной системе может быть установлен лимит баллов, не достигнув которого участник не может рассчитывать на вознаграждение. 5 Если возможность пересылки бонусов между счетами не предусмотрена, большая часть баллов, накопленных клиентами, пропадёт. 5
- Техническая реализация обмена бонусами. 5 Чтобы предоставить такую возможность, компания должна продумать функциональный сайт или приложение для смартфона. 5 Иначе обмен баллами может пройти неточно, что вызовет конфликты и разногласия в среде участников. 5