Преимущества массовых продаж:

• возможность достичь широкого круга потенциальных клиентов за относительно короткий промежуток времени; 3
• эффективность в продвижении продуктов повседневного спроса, которые не требуют глубокой персонализации (продукты питания, бытовая химия и другие). 3

Недостатки массовых продаж:

• высокие затраты на рекламу; 3
• низкая эффективность в отношении конкретных потребностей аудитории, что может привести к растрате ресурсов на незаинтересованных потребителей. 3

Преимущества индивидуальных (персональных) продаж:

• индивидуальный подход и персонализированные предложения увеличивают вероятность успешного заключения сделки; 5
• возможность наладить доверительные отношения с клиентом и в дальнейшем сделать из него лояльного покупателя; 2
• возможность получить обратную связь. 2

Недостатки индивидуальных продаж:

• затратность индивидуального контакта (визиты к потребителю предполагают расходы на поиск продавца, повышение его квалификации, зарплату, командировочные и транспортные издержки); 2
• ограниченный охват клиентской базы, что приводит к недостаточному использованию ресурсов продавцов. 5

Выбор между массовыми и индивидуальными продажами зависит от целей и задач бизнеса.