Некоторые преимущества электронной коммерции перед офлайн-магазинами:

• Широкий охват рынка. 1 Интернет делает товары и услуги доступными по всему миру. 1
• Снижение затрат. 1 Не нужно тратить деньги на аренду и содержание офлайн-магазинов. 1
• Увеличение продаж. 1 Возможность увеличить продажи за счёт большего количества потенциальных покупателей. 1
• Сбор данных. 1 Продавцы могут собирать данные о клиентах, чтобы улучшить свои товары и услуги. 1
• Прямая связь с покупателями. 1 E-commerce позволяет напрямую общаться с покупателями и получать отзывы. 1
• Автоматизация. 1 Продавцы могут автоматизировать многие бизнес-процессы, такие как приём заказов, обработка платежей и доставка товаров. 1

Некоторые недостатки электронной коммерции:

• Высокая конкуренция. 13 В интернете очень высокая конкуренция и может быть сложно выделиться на фоне соперников. 1
• Расходы на обслуживание и продвижение интернет-магазина. 1 Затраты на его разработку, оплату труда веб-разработчиков, дизайнеров, специалистов по веб-аналитике, копирайтеров, а также на рекламу и маркетинг. 1
• Ответственность за кибербезопасность. 1 Необходимо защищать сайты и данные клиентов от кибератак. 1
• Невозможность физически оценить товар до покупки. 1 Покупатели не могут потрогать, понюхать или попробовать продукт перед покупкой. 1
• Риск мошенничества. 1 В интернете существует риск мошенничества, когда покупатели не получают товар или услугу после оплаты, или хищения данных платёжных карт. 1
• Проблемы с доставкой. 1 Иногда возникают сложности с доставкой товаров, такие как задержки, повреждения или потеря. 1
• Зависимость от технологий. 1 Для онлайн-покупок требуется доступ к компьютеру или мобильному устройству, а также к интернету. 1