Преимущества дистанционной торговли:

• Удобство. 5 Покупатель может выбрать необходимую вещь, не выходя из дома. 15
• Экономия времени. 5 Рассматривать и прицениваться можно в процессе приёма пищи, во время поездки в общественном транспорте, в кровати перед сном. 5
• Снижение издержек. 2 Продавцу не нужно приобретать дорогостоящее торговое оборудование, нанимать торговый и обслуживающий персонал. 1
• Возможность продавать товары в любой точке мира. 2 Для предпринимателей это шанс проникнуть на международный рынок. 2

Недостатки дистанционной торговли:

• Отсутствие физического контакта. 2 Покупатель не имеет возможности потрогать и осмотреть со всех сторон нужную ему вещь. 4
• Сложности с доставкой и возвратом. 3 Не всегда возможно оперативное получение товара после покупки, также не всегда обеспечен удобный процесс его возврата в случае несоответствия ожиданиям. 2
• Безопасность и охрана информации. 2 Не все предприниматели в сфере торговли онлайн обеспечивают нужную защиту личных данных покупателей. 2
• Зависимость от технической стабильности. 2 Если интернет-соединения, работы серверов и программного обеспечения коснутся технические сбои, они заморозят все процессы. 2