Преимущества чарджбэка для покупателя:

• Защита потребителей. 15 Чарджбэк обеспечивает защиту клиентов от мошенничества и некачественных товаров. 1
• Мотивация для продавцов. 1 Наличие механизма чарджбэка побуждает продавцов предоставлять качественные услуги и товары, чтобы избежать возвратов. 1
• Простота процесса. 1 Инициировать процесс чарджбэка достаточно просто, и многие клиенты делают это без дополнительных сложностей. 1

Недостатки чарджбэка для покупателя:

• Ложные чарджбэки. 1 Бывают случаи, когда клиенты пытаются манипулировать системой, запрашивая возврат не по причинам, предусмотренным правилами. 1
• Увеличение затрат для продавцов. 1 Частые чарджбэки могут привести к финансовым потерям для компаний, что в свою очередь может заставить их повысить цены. 1
• Увеличение нагрузки на банки. 1 Высокий уровень возвратов создаёт дополнительные трудности для банков и платёжных систем, требуя дополнительных ресурсов для обработки запросов. 1