Преимущества автоматизации бизнес-процессов в крупных компаниях:

• Безопасное хранение информации. 1 Регламентов, контактов клиентов и сотрудников, сделок. 1
• Увеличение производительности труда. 1 Сотрудник обрабатывает больше запросов, готовит больше счетов, рассчитывает больше зарплат. 1
• Сокращение затрат за счёт меньшего числа сотрудников в штате. 1 Сервисы выполняют больше работы и стоят дешевле содержания работников. 1
• Лёгкость аналитики. 1 Автоматическое формирование отчётов по продажам, затратам, рабочему времени. 1
• Уменьшение ошибок из-за сокращения человеческого фактора. 1
• Повышение скорости обслуживания клиентов. 1

Недостатки автоматизации бизнес-процессов в крупных компаниях:

• Отсутствие гибкости процессов. 14 Программы разработаны для стандартных задач. 1
• Сложности с внедрением. 14 Сотрудники могут не понимать смысл автоматизации и не уметь пользоваться программой, поэтому нужно провести обучение. 1
• Высокие затраты на внедрение и поддержание системы автоматизации. 3
• Утрата рабочих мест и необходимость переподготовки персонала. 3
• Проблемы с безопасностью данных, если система автоматизации недостаточно защищена от кибератак и других угроз. 3