Некоторые преимущества бизнес-аккаунта в Telegram:

• Улучшение коммуникации с клиентами. 1 Можно создать профиль с полными данными о компании, включая ссылки, адрес и часы работы. 1
• Настройка ознакомительной страницы для новых чатов. 1 Можно выбрать текст и наклейку, которую клиент увидит перед началом коммуникации. 1
• Отправка быстрых ответов. 14 Это короткие команды для отправки заранее заготовленных сообщений, в которых поддерживаются форматирование текста, ссылки, стикеры, файлы и медиафайлы. 4
• Автоматическое отправление приветственных сообщений. 24 Оно будет отправляться всем пользователям, которые пишут впервые. 4
• Автоматическая отправка сообщения «Нет на месте». 14 Так обратившиеся клиенты всегда будут знать, когда им стоит ждать ответа. 4
• Создание цветных меток для чатов. 1 Теги позволяют различать клиентов в списке чатов — например, быстро понять, на какой стадии находится их заказ или по какому поводу они обратились. 4
• Создание ссылок на чат. 4 Чтобы клиентам было ещё проще связаться с компанией, можно создавать ссылки на чат со своим бизнес-аккаунтом и размещать их, например, в виде кнопки «Забронировать столик» или «Узнать статус заказа». 4