Основное отличие макросреды от микросреды в контексте внешней среды бизнеса заключается в уровне влияния и охвата факторов, которые влияют на деятельность компании. 14
Микросреда включает факторы, находящиеся ближе к самому бизнесу и оказывающие непосредственное влияние на его деятельность. 4 К ним относятся, например:
- Компания — внутренняя среда организации, включая управление, корпоративную культуру и персонал. 1
- Поставщики — участники, обеспечивающие фирму необходимыми ресурсами для производства товаров и услуг. 1
- Потребители — целевая аудитория, которой направлены товары и услуги. 1
- Посредники — организации, помогающие доставить продукцию потребителю, такие как логистические компании, дистрибьюторы и розничные сети. 1
- Конкуренты — компании, предлагающие аналогичные продукты или услуги и борющиеся за внимание той же целевой аудитории. 1
- Контактные аудитории — это группы, которые могут влиять на деятельность фирмы или быть под её влиянием, включая СМИ, общественные организации и финансовые институты. 1
Макросреда включает все факторы внешней среды бизнеса, которые находятся вне организации и могут влиять на деятельность и результаты. 4 К ним относятся, например:
- Политические и правовые факторы — законы, правила и правительственные инициативы, которые могут повлиять на бизнес. 1
- Экономические условия — макроэкономическая ситуация, уровень инфляции, процентные ставки и покупательная способность населения. 1
- Социальные и культурные факторы — изменение поведения и предпочтений потребителей, демографические тенденции. 1
- Технологические изменения — инновации, которые могут трансформировать отрасль или изменить способы производства и продаж. 1
- Экологические факторы — вопросы устойчивого развития и охраны окружающей среды, которые могут оказать влияние на производство и маркетинг. 1
Таким образом, микросреда фокусируется на узком окружении компании, включая внутренние операции и прямые взаимоотношения, в то время как макросреда охватывает широкую сферу, включающую национальные и глобальные факторы, влияющие на всю отрасль. 2