Отличие цепочки создания ценности от сети создания ценности заключается в подходе к созданию и распределению ценности:
- Цепочка создания ценности — это совокупность последовательных процессов, формирующих конечную потребительную стоимость производимых компанией продуктов, товаров или услуг. 2 Она показывает, как все виды деятельности формируют продукт, который составляет ценность, предлагаемую компанией для клиентов. 4
- Сеть создания ценности — это сложная сеть отношений между различными участниками, участвующими в создании, доставке и потреблении продукта или услуги. 8 В их число входят не только поставщики, дистрибьюторы, клиенты и конкуренты, но также посредники, влиятельные лица, регулирующие органы и другие заинтересованные стороны, которые влияют на ценностное предложение или находятся под его влиянием. 8
Таким образом, цепочка создания ценности фокусируется на внутренних процессах компании и показывает, как все виды деятельности формируют продукт, а сеть создания ценности — на взаимодействии между различными участниками, где ценность распределяется нелинейно и создаётся совместными усилиями множества сторон. 18