Некоторые особенности взаимодействия банка и мобильного приложения:

• Формирование экосистемы сервисов. 1 Вокруг приложения банка могут быть сосредоточены дополнительные услуги, такие как кино, путешествия, развлечения, подарки. 1 Это повышает привлекательность приложения для клиентов. 1
• Использование биометрической аутентификации. 3 Обеспечение безопасного доступа с помощью отпечатков пальцев, распознавания лица или голосовой аутентификации повышает безопасность приложения и удобство работы с ним. 3
• Персонализированные предложения. 4 Они формируются с учётом оперативных данных по доходам и расходам, а также с учётом более полной информации об образе жизни. 4
• Интеллектуальные чат-боты и виртуальные ассистенты. 4 Они делают банковские приложения более персонализированными и повышают доступность услуг, обеспечивая поддержку клиентов 24/7. 4
• Синхронизация приложений. 5 Некоторые мобильные приложения синхронизируются с банками, что позволяет объединить все счета из разных банков в одном приложении и упростить учёт финансов. 5
• Возможность изменения интерфейса. 2 Кредитные организации могут самостоятельно изменять интерфейс приложения, отключать или подключать необходимый функционал в соответствии с текущими потребностями клиентов банка. 2