Некоторые особенности работы мобильной банковской системы в России:

• Персонализация. 1 Банки предлагают продукты, подходящие конкретному человеку в определённый момент, исходя из истории транзакций. 1
• Объединение разных сервисов. 1 Мобильный банк не только позволяет контролировать счёт, но и предоставляет множество других услуг: страхование, покупка туров и авиабилетов, инвестирование, доступ к государственным услугам и другие. 1
• Использование биометрических технологий. 1 Вход в мобильный банк происходит по Face ID или отпечатку пальца, в будущем может появиться возможность доступа по рисунку вен на ладони. 1
• Применение систем обнаружения аномалий. 1 Они анализируют поведение пользователей и приостанавливают доступ при обнаружении нетипичных операций. 1
• Использование чат-ботов. 12 Они круглосуточно отвечают на вопросы пользователей, подключают услуги и выполняют базовые операции, например, предоставляют выписки по счёту. 1
• Использование прогрессивных веб-приложений. 1 Их пользователь скачивает на смартфон прямо с сайта банка, и они работают через браузер. 1 Такая технология ускоряет взаимодействие с сайтом и упрощает путь пользователя, а также помогает, если мобильное приложение будет недоступно. 1