Некоторые особенности обслуживания клиентов ипотечного отдела по сравнению с другими банковскими продуктами:

• Длительный процесс. 1 Выдача ипотечных кредитов занимает больше времени, чем предоставление других банковских продуктов (в большинстве случаев от 40 до 60 дней). 1
• Необходимость в предварительной оценке объекта финансирования и клиента. 2 Это длительные этапы, которые могут занимать разное время в разных банках из-за разной глубины автоматизации процесса. 2
• Важность правильной оценки стоимости недвижимости. 4 Она обеспечивает надёжность кредита и минимизирует общие кредитные, страховые, оценочные и инвестиционные риски. 4
• Роль страхования. 4 В процессе предоставления кредита используется специальная программа комплексного ипотечного страхования, чтобы снизить кредитные риски. 4
• Использование предварительного условного одобрения. 2 Это позволяет клиенту в течение дня после подачи заявки узнать, готов ли банк с ним работать. 2
• Возможность пройти полный цикл сделки на собственных витринах банка. 5 Это сервисы для оформления и сопровождения ипотеки от конкретного банка, которые представляют собой отдельные платформы. 5