Некоторые особенности функционирования онлайн-банков без отделений:

• Дистанционный доступ к банковским услугам. 23 Клиенты могут управлять счетами и получать услуги через интернет или по телефону. 3
• Круглосуточная онлайн-поддержка. 3 Любые проблемы можно решить удалённо, не тратя время на походы в отделение. 3
• Автоматизация процессов. 4 Системы дистанционного банковского обслуживания берут на себя операционные задачи: открывают банковский счёт, формируют ипотечный договор или проверяют кредитную историю клиента. 4
• Быстрое масштабирование. 4 Банку не нужно открывать офисы в новых регионах, чтобы увеличить число клиентов. 4 В итоге бизнес растёт быстрее и при этом сокращается часть расходов. 4
• Выгодные условия. 4 Чтобы подключить больше клиентов к онлайн-обслуживанию, банки предлагают специальные условия. 4 Например, дают сниженную ставку по кредиту, предлагают выше процент по вкладу, выпускают карту без платы за обслуживание или дают повышенный кешбэк за покупки. 4