В чем особенность бизнес-модели компании Леруа Мерлен?

Некоторые особенности бизнес-модели компании «Леруа Мерлен»:

• Омниканальность. vc.ru cloud.vk.com Взаимодействие с клиентами происходит через разные каналы: гипермаркеты, сайт и мобильное приложение. vc.ru Онлайн не конкурирует с офлайном, а дополняет его. vc.ru
• Решения под ключ. vc.ru Компания старается не просто продать товар, а комплексно решить проблему клиента: от консультации до покупки товаров и услуг по установке. vc.ru Дополнительно предлагает услуги по ремонту и проектированию. vc.ru
• Компания-платформа. vc.ru Сайт «Леруа Мерлен» — это платформа, на которую компания привлекает партнёров для взаимодействия. vc.ru Так они совместно решают задачу клиента через бренд «Леруа Мерлен». vc.ru
• Выгодные цены. vc.ru Компания анализирует рыночную стоимость товаров и даёт цены ниже, чем у конкурентов. vc.ru Даже если какой-то товар продаётся с отрицательной маржой, его стоимость могут компенсировать другие позиции в корзине. vc.ru
• Ответственность за качество. vc.ru «Леруа Мерлен» отвечает за качество товара и услуг: если какой-то товар приехал с браком, компания несёт за это ответственность и решает проблему. vc.ru