Некоторые ключевые различия между B2C и B2B моделями продаж:

• Клиенты. 2 B2B работает для компаний и бизнеса, то есть для юридических лиц, а B2C — для потребителей, то есть для частных покупателей. 2
• Цель продаж. 2 В B2B-продажах конечная цель сделки для обеих сторон — получить прибыль, в то время как в B2C-продажах клиент в первую очередь хочет закрыть свою потребность и платит именно за это. 2
• Процесс продаж. 2 В B2C продажи более простые и прямые, в то время как в B2B всё сложнее, дольше и требует более глубокого понимания потребностей клиента. 2
• Цикл продаж. 2 В B2C циклы короче, так как потребителям легче решиться на покупку, в то время как B2B-продажи длиннее из-за более сложного процесса принятия решений. 2
• Продукты. 2 B2C-товары и услуги рассчитаны для личного использования, в то время как B2B-продукты и услуги предназначены для использования в бизнесе: для производства, перепродажи или обслуживания. 2
• Ценообразование. 2 B2C-товары и услуги обычно имеют более низкие цены, так как они предназначены для массового потребления и выпускаются тоже массово, в то время как товары B2B стоят дороже из-за специфичности и узкопрофессионального назначения. 2
• Выбор каналов коммуникации. 5 В B2B-секторе связь может осуществляться через переговоры, личные встречи, электронную почту или специализированные платформы, в то время как в B2C-секторе основными каналами коммуникации являются магазины, веб-сайты, социальные медиа и рекламные кампании. 5