Сколько времени занимает обслуживание в банковских отделениях с системой электронной очереди?

Время обслуживания в банковских отделениях с системой электронной очереди может варьироваться в зависимости от банка и операции. 4

Например, в Сбербанке 90% клиентов ожидают в очереди для проведения трансакционных операций не более 10 минут, а среднее время ожидания в очереди снизилось до 4,5 минуты. 3 В ВТБ 24 среднее время ожидания клиента в офисе — около 4 минут. 3

Также есть отдельные нормативы на время обслуживания некоторых операций. 1 Например, выдача карты занимает 5 минут, приходной или расходный ордер — 3 минуты. 1

Ещё стоит учитывать, что на время ожидания влияют структура операций, продолжительность обслуживания и количество клиентов на одного сотрудника. 3