Для выяснения причины снятия 498 рублей с карты Сбербанка, если нет подписок, рекомендуется зайти в приложение, посмотреть выписку, написать в чат или обратиться в отделение банка. 1

Одна из возможных причин — карта привязана к сервису, которому клиент дал согласие на регулярные списания. 3 Например, если оформлена платная подписка, она автоматически спишет деньги раз в неделю, месяц или год, в зависимости от условий. 3

Чтобы узнать, какие подписки активны, нужно зайти в приложение Сбербанка и нажать на аватар в левом верхнем углу, войдя в свой профиль. 5 Затем выбрать вкладку «Управление Сбер ID» и перейти на вкладку личного кабинета. 5

Ещё одна возможная причина — онлайн-операции без подтверждения, которые могут быть включены по умолчанию на любой карте Сбербанка. 2 Чтобы проверить настройки, нужно нажать на карту в приложении, открыть настройки карты, выбрать пункт «Лимиты и ограничения», а затем — «Покупки в интернете». 2 Если флажок на второй строчке («Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом») подсвечивается зелёным цветом (включён), его нужно передвинуть так, чтобы он стал серым (выключен). 2

Если не удаётся опознать подписку, а деньги продолжают списывать, рекомендуется заблокировать и перевыпустить карту. 3