Списание денег с карты Сбербанка за Яндекс может происходить по нескольким причинам:
- Активировался аккаунт, о котором забыли. 1 Вероятно, когда-то была заведена почта Яндекс, к ней привязали номер телефона, а сейчас на аккаунте активировалась подписка. 1
- Карта привязалась к чужому аккаунту. 1 Если вводить номер своей карты в сервисах Яндекс под чужим ID, то её привязывают к аккаунту. 1 Если у владельца подписки нет денег на счетах, то спишут у пользователя. 1
Чтобы вернуть списанные деньги за подписку Яндекс, можно:
- Установить запрет списания через банк. 1 Для этого нужно выбрать карту, с которой Яндекс списывает деньги, зайти в настройки карты, выбрать пункт «Куда привязаны ваши счета и карты», «Яндекс Плюс» и нажать кнопку «Запретить списания». 1
- Пожаловаться в банк на транзакцию и оспорить её. 1 Например, можно указать в заявлении, что не давали согласие на списание, и деньги списаны неправомерно. 1
- Воспользоваться чарджбэком. 4 Это процедура оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен. 4 Покупатель пишет в свой банк запрос на возврат денег с подробным описанием ситуации. 4 Банк проверяет информацию и решает, можно ли начать процедуру чарджбэка. 4 Если решение принято в пользу покупателя, претензия направляется в платёжную систему. 4 Платёжная система направляет претензию банку продавца. 4 Банк выясняет, есть ли основания для возврата денег. 4 Если причин для отказа нет, деньги со счёта продавца придут на счёт покупателя. 4
Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.