Некоторые проблемы, с которыми сталкивается РОП в АН или застройщиках при стратегическом планировании увеличения эффективности менеджеров:

• Внешние факторы, влияющие на эффективность отдела. 1 К ним относятся конъюнктура рынка, рост ипотечных ставок, вымывание ходовых объектов. 1
• Сохранение мотивации менеджеров на долгосрочный период и удержание в компании топ-продажников. 1 Для решения проблемы можно установить метрики процесса и результата, например, продолжительность первого разговора, обязательные заданные вопросы, отметку об отправленной подборке. 1
• Отсутствие у продавцов необходимых управленческих навыков. 2 Это может приводить к конфликтам внутри команды, так как продавец привык концентрироваться на личных достижениях. 2 Чтобы избежать потери ключевых кадров, перед продвижением успешных продавцов на руководящую должность нужно проводить диагностику их управленческих навыков. 2

Также РОП должен уметь формулировать задачи и правильно распределять их между сотрудниками, а также выстраивать долгосрочные партнёрские отношения. 4