Некоторые проблемы, с которыми сталкивается РОП в АН или застройщиках при стратегическом планировании увеличения эффективности менеджеров:
- Внешние факторы, влияющие на эффективность отдела. yandex.ru К ним относятся конъюнктура рынка, рост ипотечных ставок, вымывание ходовых объектов. yandex.ru
- Сохранение мотивации менеджеров на долгосрочный период и удержание в компании топ-продажников. yandex.ru Для решения проблемы можно установить метрики процесса и результата, например, продолжительность первого разговора, обязательные заданные вопросы, отметку об отправленной подборке. yandex.ru
- Отсутствие у продавцов необходимых управленческих навыков. secrets.tinkoff.ru Это может приводить к конфликтам внутри команды, так как продавец привык концентрироваться на личных достижениях. secrets.tinkoff.ru Чтобы избежать потери ключевых кадров, перед продвижением успешных продавцов на руководящую должность нужно проводить диагностику их управленческих навыков. secrets.tinkoff.ru
Также РОП должен уметь формулировать задачи и правильно распределять их между сотрудниками, а также выстраивать долгосрочные партнёрские отношения. www.cian.ru