Если после покупки по банковской карте деньги не списываются, рекомендуется сообщить о технических проблемах в банк. 1 Для этого нужно позвонить по номеру горячей линии, сообщить номер карты или счёта и рассказать, когда произошли операции, за которые не списали деньги. 1 Если по телефону говорят, что сбоев не было и со счётом всё в порядке, стоит обратиться в офис. 1

Ещё один вариант — не пользоваться картой до выяснения причин технических проблем. 1 Если покупка была крупной и деньги не списались или вернулись, стоит отложить их, чтобы иметь возможность внести повторно. 1

Также в первую очередь стоит сообщить о проблеме магазину, где сделана покупка. 2 Разбираться в ситуации должен сам магазин и банк, который его обслуживает. 2