Несколько причин, по которым WhatsApp стал популярным инструментом для бизнес-коммуникаций:

• Возможность установить прямую линию связи с клиентами. 4 Это упрощает коммуникацию и улучшает обслуживание клиентов. 4
• Быстрый и эффективный обмен информацией. 4 Например, в WhatsApp можно отправлять уведомления о новых продуктах, акциях или изменениях в расписании работы. 4
• Персонализация. 3 Можно отправлять персональные приветственные сообщения, специальные предложения, поздравления с днём рождения и многое другое. 3 Это мотивирует клиентов более активно коммуницировать с брендом. 3
• Автоматизация рутинных процессов. 1 Чат-боты могут ускорить взаимодействие с клиентом и разгрузить колл-центры и менеджеров по работе с клиентами, сохраняя им время для решения более сложных ситуаций. 1
• Конфиденциальность. 1 Все переписки в WhatsApp защищены сквозным шифрованием, что гарантирует клиенту конфиденциальность и безопасность его личных данных. 1