Несколько причин, по которым возникают задержки в списании денег с банковских карт для оплаты проезда:
- Недостаток средств на карте. www.rbc.ru www.banki.ru Компания пытается списать деньги, но банк отказывает. www.rbc.ru
- Ошибка чтения карты. www.rbc.ru Например, если карта повреждена. www.rbc.ru
- Невозможность обработать информацию с карты. www.rbc.ru Например, если пассажир слишком быстро убрал карту от считывателя. www.rbc.ru В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. www.rbc.ru
- Истечение срока действия карты. www.rbc.ru В этом случае карта не работает, нужно обратиться в банк за новой. www.rbc.ru
- Превышение лимита по расходам на карте. www.rbc.ru Например, если пассажир платит виртуальной картой. www.rbc.ru Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. www.rbc.ru
- Неподдерживаемый тип карты. www.rbc.ru Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. www.rbc.ru
- Технический сбой в банке или транспортной компании. www.rbc.ru Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. www.rbc.ru
Когда пассажир прикладывает карту к валидатору, списание происходит не сразу, а когда транспортная компания обработает платёж. www.banki.ru В зависимости от платёжной системы это может занять от одного до трёх дней. www.banki.ru