Несколько причин, по которым могут возникать проблемы с доступом к закрытому банковскому счёту:

• Данные клиента попали в базу Банка России. 2 Регулятор ведёт базу данных о случаях и попытках денежных переводов без добровольного согласия клиента. 2 Если реквизиты получателя денег по операциям без согласия клиента попадают в эту базу в результате дополнительной проверки, банк вправе приостановить использование электронного средства платежа, то есть ограничить доступ к онлайн-банкингу, платёжным картам. 2
• У клиента есть долги перед налоговой. 3 Если налоговая инспекция приостановит операции по счёту из-за нарушений, банк может ограничить доступ к удалённому личному кабинету и мобильному приложению. 3
• Банк подозревает клиента в отмывании преступных доходов. 3 Если банк увидит признаки возможного нарушения закона, он не будет проводить операцию и потребует у клиента объяснений. 3
• Счёт заблокировал суд. 4 Например, по ходатайству следователя в рамках предварительного следствия по уголовному делу или в рамках обеспечительной меры: суд может наложить арест на конкретную сумму на счёте должника, чтобы сохранить её для выплаты долга. 4

Для решения проблемы с доступом к счёту рекомендуется обратиться в банк и уточнить причину ограничений.