Почему возникают ошибки при проведении безналичных расчетов через кассовые терминалы?

Несколько причин, по которым могут возникать ошибки при проведении безналичных расчётов через кассовые терминалы:

• Устаревшая версия программного обеспечения модуля эквайринга. support.evotor.ru Нужно проверить актуальную версию и при необходимости обновить модуль. support.evotor.ru
• Проблемы с NFC-антенной. support.evotor.ru Если не работает или плохо работает бесконтактная оплата, стоит попробовать оплатить другой картой. support.evotor.ru Если это не помогло, нужно проверить NFC-антенну. support.evotor.ru
• Блокировка банковской части терминала. support.evotor.ru Если какой-либо из встроенных детекторов зафиксировал вскрытие корпуса, банковская часть смарт-терминала блокируется. support.evotor.ru Её следует заменить в сервисном центре. support.evotor.ru
• Отставание времени в модуле эквайринга от реального. support.evotor.ru Если время слишком отстаёт, сервер авторизации посчитает платёж невалидным, и при оплате получится ошибка. support.evotor.ru Нужно синхронизировать время и попробовать провести платёж ещё раз. support.evotor.ru
• Проблемы с интернет-соединением. help.pay.raif.ru Например, если провайдер перестал пропускать трафик через определённый порт, из-за этого терминал не может получить ответ от сервера обработки платежей. support.evotor.ru Стоит попробовать подключить терминал к другой сети. support.evotor.ru

Если не удаётся самостоятельно решить проблему с POS-терминалом, рекомендуется обратиться в техническую поддержку торгового эквайринга. help.pay.raif.ru