Почему возникает расхождение статусов кассовой смены между ККТ и программой 1С?

Несколько возможных причин расхождения статусов кассовой смены между ККТ и программой 1С:

• Отсутствие схождения в точке открытости схемы. uljanovsk.kkm.ru Для устранения проблемы можно попробовать в текст-драйвере завершить смену, а в 1С, напротив, открыть её. uljanovsk.kkm.ru
• Несовместимые драйверы. telegra.ph ККМ и фискальные регистраторы работают с помощью специальных драйверов, которые должны быть совместимы с версией 1С. telegra.ph Если драйверы устарели или неверно установлены, смена не откроется. telegra.ph
• Проблемы с настройками. telegra.ph Неправильные настройки 1С или ККМ/фискального регистратора могут привести к тому, что смена не откроется. telegra.ph
• Технические неполадки. telegra.ph Проблемы с кабелем USB, удлинителем, неисправность ККМ/фискального регистратора — всё это может стать причиной сбоя. telegra.ph

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту по 1С или к производителю ККМ/фискального регистратора за помощью. telegra.ph