Управление ожиданиями различных стейкхолдеров важно по следующим причинам:

• Минимизация конфликтов. 1 Как правило, у стейкхолдеров разное видение проблем, идей, функционала. 1 Прислушиваться к одному и игнорировать остальных — прямой путь к конфликтам. 1 Управление ожиданиями помогает предотвращать и разрешать их. 1
• Успешный запуск продукта и развитие бизнеса. 1 Выполнять ожидания заинтересованных сторон необходимо для успешного запуска продукта и развития бизнеса. 1
• Снижение рисков. 1 Если ожидания ключевых заинтересованных сторон не сбываются, возникают повышенные риски для проекта, и он может лишиться ресурсов, необходимых для устойчивого развития. 1
• Прозрачность и чёткость в общении. 5 Это позволяет всем участникам процесса понимать свою роль и ожидания, что важно для плавного внедрения изменений. 5